Conditions générales de vente

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d’expédition.

Pour les commandes effectuées depuis un autre pays que la France métropolitaine, les droits de douane et/ou autres taxes sont susceptibles d’être exigibles et sont à la charge du client. Nous vous conseillons de vous renseigner  auprès des autorités compétentes de votre pays.

Les produits sont facturés au tarif indiqué sur le site au moment de la validation de votre commande.

 

Commande

L’utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente. La validation de la commande entend l’acceptation de ces conditions. Un email récapitulatif vous sera envoyé après validation de votre commande.

 

Produits

Les produits sont disponibles en nombre limité dont le stock est géré par le site et prévient les commandes sans stock. Si un produit est en cours de réapprovisionnement, l’utilisateur est invité à s’inscrire sur la page «contact», par mail ou via le formulaire dédié, afin d’être prévenu dès que possible de la remise en disponibilité du produit.

 

Garantie

Les produits ne sont pas garantis. Chaque envoi fait l’objet d’un contrôle rigoureux. Des imperfections peuvent apparaitre sur le produit ; elles sont la garantie que notre production est artisanale.

 

Expédition et délais de livraison

Nos produits seront envoyés dans un délai maximum de 4 jours après la validation de votre commande, hors weekend et jours fériés. Ces délais sont donnés à titre indicatif sous réserve d’approvisionnement de nos fournisseurs respectifs et ne sont nullement garantis. Un email de confirmation de commande vous sera automatiquement envoyé. Les délais de livraison de la poste varient d’un à trois jours ouvrés. Le délai de livraison dépend de l’adresse et du pays de livraison. Nous prions les utilisateurs du site de veiller à renseigner leurs adresses avec attention afin d’éviter que leur colis ne se perde ou ne soit coincé dans le mauvais centre de tri, ce dont nous ne saurions être responsables.

Les livraisons peuvent être suspendues en cas de force majeure ou de non respect des conditions de règlement par l’acheteur.

Toute marchandise livrée doit faire l’objet d’un contrôle et d’éventuelles réserves sur le bordereau du transporteur en cas de détérioration partielle ou totale. Sans réserves; le colis est réputé livré en bon état et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure. Tout colis non réclamé et restitué pourra être réexpédié aux frais du destinataire.

Les produits voyagent aux risques et périls du client qui pourra, en cas d’avaries, formuler toutes réclamations auprès du transporteur dans les conditions légales et réglementaires en vigueur.

 

Paiement et sécurité

Le paiement du prix indiqué sur votre bon de commande, selon les modes de règlement acceptés par notre site, validera votre achat. Le paiement en ligne sur le site est assuré et sécurisé par la société Paypal.

 

Droit de rétractation et conditions de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à réception de votre colis, pour nous renvoyer à vos frais votre commande accompagnée d’une copie de votre facture et d’un courrier de votre main précisant les raisons de votre renvoi. Vous serez remboursé dans un délai d’un mois sous réserve que les produits n’aient ni déballés, ni utilisés , ni endommagés. Tout produit dédicacé ne sera ni repris, ni échangé (Loi n°2014-344 du 17 mars 2014 – art.3).

Pour procéder au retour, merci d’accorder le plus grand soin à l’emballage. Nous vous recommandons d’opter pour un mode de livraison avec suivi du type « Colissimo » et de conserver le numéro de suivi. Effectivement, si la Poste égarait le colis et que vous ne disposiez pas de preuve de dépôt, nous ne serions pas en mesure de vous rembourser.